سياسة الاستبدال أو الإرجاع

سياسة الاسترجاع:

نريد التأكد من أن عملاءنا راضون تمامًا عن مشترياتهم.
لذا، إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة فقط عبر الرسائل المباشرة على انستغرام، وسنقوم برد أموالك بالكامل عبر Instapay بعد خصم رسوم الشحن للإرجاع. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

➡️ إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج ولا توجد به أية مشاكل، فسيتم دفع رسوم الشحن من قبلك.

المنتجات غير المتوفرة في المخزون غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

من أجل الحصول على استرداد كامل للمبلغ، يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها، مع تغليفها الأصلي وملصقها المرفق.
إذا تم إرجاع المنتج إلينا تالفًا أو مستخدمًا أو بدون الملصق أو في حالة غير مناسبة، فلن نتمكن للأسف من رد أموالك. يتم فحص جميع المنتجات عند الإرجاع.

قد تستغرق عملية الاسترداد ما يصل إلى 10 أيام عمل، وقد يستغرق تحويل الأموال ما يصل إلى 4 أيام عمل بعد استلام المنتج.

يقتصر كل طلب على طلبين للاسترداد. بعد طلبين، لا يمكن معالجة أي طلبات أخرى.
في حالة فشل استلام المنتج المرتجع بسبب الإلغاء أو إعادة الجدولة المتعددة، لن يكون طلبك مؤهلاً للإرجاع.

سياسة الاستبدال:

يرجى التأكد من فحص منتجاتك خلال 24 ساعة من استلامها، للتأكد من أنها في الحالة التي توقعتها والمقاس الذي تريده.
إذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك، يرجى مراسلتنا فورًا مع رقم طلبك والمقاس الجديد الذي تريده وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.

المنتجات غير المتوفرة في المخزون غير قابلة للاستبدال تحت أي ظرف من الظروف.